원광대학교병원 암센터

의 작성일, 작성자, 조회수, 첨부파일, 내용
[4월 2일 보도 기사] 원광대학교병원 2019 환자경험평가 대비 교육 실시
작성일 2019-04-04 00:00:00 작성자 이남석 조회 2891
* 대강당에서 열린 원광대학교병원 2019 환자경험평가 대비 교육 장면 원광대학교병원은 지난 3월 26일과 28일 양일간에 걸쳐 제2차 환자경험평가대비 전 직원 교육을 지난 2017년 제1차 평가에 이어 2019년 실시 될 제2차 환자경험평가를을 대비 한 이번 교육은 QI 팀 주관으로 외래동 대강당에서 총 4회로 나뉘어 열렸다. 보건복지부와 건강보험심사평가원이 실시하는 환자경험평가는 지난 2000년초부터 미국, 영국, 네덜란드 등 여러 선진 국가에서 실시 해 오던 평가다. 환자의 의견과 가치가 존중되고 있는지, 또 의료 기관에서 그에 상응하는 진료를 환자에게 제공 하는지를 확인하고, 환자 중심의 의료 문화를 확산시키고, 환자가 느끼는 의료서비스 질 향상을 위하여 환자가 직접 평가하는 의료 서비스 평가 제도다. 평가 영역은 500 병상 이상 종합병원에서 퇴원 후 2일-56일 사이에 1일 이상 입원 경험이 있는 만 19세 이상 성인이 대상이었다. 평가항목은 입원 중 경험한 5개 영역(의사?간호사의 서비스, 투약 및 치료 과정, 병원 환경, 환자권리보장)등 19개 문항, 전반적인 입원경험평가의 1개 영역 2개 문항, 개인의 특성 3개 문항 등 총 24개 문항을 전화 조사하는 방식이었다. 원광대학교병원은 제1차 평가에서 평가를 받은 92개 병원 중 9위, 전국 42개 상급종합병원 중 5 위, 비수도권 병원 중 1위의 성과를 올려 환자 만족도가 높은 병원으로 평가 됐다. 환자경험평가는 최초로 환자가 직접 참여한 의료서비스 평가로 환자중심 의료서비스 확립에 의미 있는 첫 시도로 평가 받고 있다. 김대원 적정의료관리실장은 소간을 통해 “의료계에 많은 평가가 있지만 특히 환자경험평가 는 깊은 의미가 있는 소중한 평가로 볼 수 있다. 환자 만족과 감동을 넘어 환자중심병원으로 변화 되어 가는 트렌드에서 본원은 환자 만족도가 높은 것으로 나타나 매우 기쁘다. 향후 에도 환자들에게 보금자리처럼 안온하고 서비스 만족도가 높은 명문병원으로 자리매김해 나 갈 것이다”라고 밝혔다.