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[언론보도] 제5차 환자경험평가 전북 유일 1등급 획득… 전북권 1위
작성일 2026-07-31 16:58:23 작성자 정현영 조회 784
- 전국 374개 의료기관 중 25위, 환자 중심 의료서비스 우수성 입증 - 원광대학교병원(병원장 서일영)이 건강보험심사평가원이 실시한 제5차 환자경험평가에서 전북지역 의료기관 가운데 유일하게 1등급을 획득하며 전북 1위를 차지해 환자 중심 의료서비스의 우수성을 다시 한번 입증했다. 이번 평가에서 원광대학교병원은 전국 374개 평가 대상 의료기관 중 25위에 올랐으며, 전북지역 평가 대상 의료기관 13곳 가운데 유일하게 1등급을 획득해 전북권 1위를 기록했다. 환자경험평가는 입원환자가 직접 의료서비스를 경험한 내용을 바탕으로 평가하는 국가 단위 평가로서, 주요 평가 항목은 ▲ 의사·간호사와의 의사소통 ▲ 투약 및 치료 과정 ▲ 환자 권리 보장 ▲ 병원 환경 ▲ 전반적인 입원 경험 등이다. 의료기관이 자체적으로 평가하는 것이 아니라 환자가 직접 평가하는 지표라는 점에서 의료서비스의 질과 환자 중심 의료 수준을 객관적으로 확인할 수 있는 대표적인 평가로 꼽힌다. 원광대학교병원은 환자 중심 의료를 핵심 가치로 삼아 의료의 질 향상과 환자 안전 강화, 의료진과 환자 간 소통 확대, 존중과 배려의 의료문화 정착을 위해 지속적인 개선 활동을 이어오고 있다. 또한 환자 의견을 의료서비스 개선에 적극 반영하며 환자 중심 진료환경 조성에 힘써온 결과 이번 우수한 성과를 거뒀다. 김병륜 적정의료관리실장은 "환자경험평가는 환자가 직접 의료서비스를 경험하고 평가한 결과라는 점에서 더욱 의미가 크다"며 "이번 성과는 의료진과 전 직원이 환자의 입장에서 생각하고 실천하기 위해 꾸준히 노력해 온 결실이며, 환자 중심 의료를 실천하며 더욱 안전하고 신뢰받는 의료서비스를 제공하겠다"고 말했다. 서일영 병원장은 "이번 성과는 원광대학교병원을 믿고 찾아주신 환자와 보호자 여러분께서 보내주신 신뢰가 만들어낸 값진 결과"라며 "환자와 보호자 여러분께 깊이 감사드리며, 의료진과 전 직원이 환자의 입장에서 고민하고 공감하는 의료를 실천하기 위해 함께 노력해 온 시간이 의미 있는 평가로 이어져 더욱 뜻깊게 생각한다"고 말했다. 이어 "환자의 안전과 만족을 최우선 가치로 삼아 더욱 신뢰받는 상급종합병원이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.